| |
|
|
Suomen Elämäntaidon Valmentajat Ry on luonut jäsenilleen alla olevat eettiset ohjeet, jotka ohjaavat yhteisen ja yleisen, hyväksyttävän valmennustavan syntymiseen.
1. Asiakasta kunnioittava valmennustyö
Asiakkaan etu ja kunnioitus ovat tärkein lähtökohta valmennukselle. Valmentaja ei ratko asiakkaan ongelmia, vaan auttaa, tukee ja kannustaa häntä itse löytämään omaan elämänsä parhaiten sopivat ratkaisut. Valmennettava vastaa itse omasta edistymisestään, valinnoistaan ja ratkaisuistaan.
Ennen valmennuksen aloittamista valmentaja varmistaa haastattelemalla ja keskustelemalla asiakkaan kanssa, että juuri ratkaisukeskeinen ja eteenpäin pyrkivä valmennus on paras tapa edistää asiakkaan toiveita ja hyvinvointia. Mikäli valmentaja katsoo, että valmennus tai valmentaja ei ole asiakkaan etujen mukainen valinta, voi hän ohjata asiakasta eteenpäin esim. terapeutin tai muun ammattiauttajan luo.
2. Luottamus on tärkein arvomme
Valmennussuhteen ehdottomasta luottamuksellisuudesta tulee mainita sekä palvelua tarjottaessa, markkinoidessa ja aloitustapaamisen yhteydessä. Luottamuksellisuus ja salassapito säilyy myös valmennussuhteen päättyessä.
3. Valmennussopimus
Suosittelemme lämpimästi valmennettavan ja valmentajan välisen, kirjallisen sopimuksen laatimista. Sopimuksessa tulisi ilmetä ainakin seuraavat asiat; - sopimuksen osapuolet, valmennuksen kesto, valmennuksen hinta, sopimuksen irtisanomiseen liittyvät seikat, muut mahdolliset asiat, sopimuksen allekirjoitukset.
4. Valmennussuhteen kesto ja lopetus
Valmennuksessa työskennellään asiakkaan tarpeiden ja toiveiden mukaisesti. Valmentajan vastuulla on tarvittaessa ehdottaa lisävalmennusta, mikäli hän katsoo asiakkaan siitä hyötyvän, mutta valmennussuhteen kestoa ei venytetä tarpeettomasti. Valmennussuhde päättyy sopimuksessa sovitun keston mukaisesti, ellei sitä jommankumman sopijapuolen toimesta sanota ennenaikaisesti irti.
5. Valmennustoiminnan markkinointi
Valmennustoiminnasta tiedottamisen ja markkinoinnin, sekä mainonnan tulee olla ehdottoman totuudenmukaista ja kuluttajille markkinoitaessa on otettava huomioon kuluttajansuojalaki ja vastaavasti yrityksille niin sanottu hyvä kauppatapa.
|
|
Työmme perustana on luottamuksellisuus
|
